面试也是一门学问,不少人在面试过程中屡屡碰壁,其实,面试有一些心理学的技巧,学到了能帮助你在面试中过关斩将。
01 首因效应:帮助我们打造良好的第一印象
心理学家发现,人和人的初次会面会在45秒之内就产生印象,也就是职场中所说的“首因效应”。第一印象至关重要,它能够在面试方的头脑中首先占据主导地位,所以应该尽可能加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质,给人一种良好的形象,为以后的交流打下良好的基础。刘洋是某工科名校毕业的学生,专业成绩优秀、能力突出。这一次,他取得了一家大公司的复试资格,应聘工程师的职位。可没想到,他在面试当天,穿着颜色鲜艳的嘻哈帽衫和宽松低裆的牛仔裤,面试者看到他愣了几秒。随后的面试非常简短,考官们没问什么问题就匆匆结束了面试,最后的结果可想而知。
02 近因效应:把握面试的最后阶段
高职毕业的李晓辉参加了多家公司的面试,但是最终结果都不理想。最近他又参加了一家公司的面试,对方看了一眼他的简历后只问了几个简单的问题就结束了面试。当他准备离开的时候,主考官突然说:“刚才你回答的几个问题,我们觉得并不怎么样,你自己觉得呢?”李晓辉也不含糊,立马回答道:“我觉得您这边并没有真正地了解我,提出的那些问题也没有反映我真正的水平!”几个考官互相看了一眼后让他回去等通知,没想到最后被录用了。其实最后这个问题是主考官想考察一下他的心理素质和临场应变能力,李晓辉的精彩回答为自己扳回了一城,这就是“近因效应”的体现。
所谓“近因”,是指个体最近获得的信息。“近因效应”也称为“新颖效应”,它与首因效应相反,是指在多种刺激一次出现的时候,印象的形成主要取决于后来出现的刺激,即交往过程中,我们对他人最近、最新的认识占了主体地位,掩盖了以往形成的对他人的评价。所以在面试结束时,我们要注意留意面试方的各种暗示,重新申明自己的任职资格,面试结束和出门时也要做到应有的礼节。
03 鲶鱼效应:全面表现自己的心理
丁逸大学期间一直担任学生会主席,为人热情开朗,是学校出了名的“热心人”。为了帮助学生就业,学校举办了一场规模巨大的招聘会,丁逸作为学生会主席,帮忙张罗。结果在这期间,不断有用人单位主动找到丁逸,询问他的情况,但丁逸考虑到自己还是大三就拒绝了这些单位,直到有一个单位允诺不耽误他正常上课的时间,请他以实习生的身份加入公司,他才同意。
丁逸的例子展示了所谓的“鲶鱼效应”。“鲶鱼效应”源于挪威的一个故事,有一个老渔夫为了保证从大海里捕捞的沙丁鱼在运回市场的过程中保持新鲜,故意放了几条鲶鱼进去,鲶鱼的四处游动使得沙丁鱼非常紧张,它们四处躲避、加速游动,保持了活力。在面试的时候,很多面试官会通过观察求职者来判断一些与众不同的人,这些人能够给企业注入新的活力。
04 晕轮效应:可以制造光环的心理往往适得其反
小黄立志从事一份与旅游相关的工作,经过多方努力,进入了一家知名旅游公司的最终面试。整个面试过程非常愉快,在快结束的时候,小黄为了表现自己随机应变的能力,讲了一段他在带团过程中帮助一位小明星的故事。可没想到,最终他失败了。通过朋友得知,这个小明星是其中一位面试官的好朋友,他遇到明星是真,但整个故事是他编造的。
对一个人进行评价时,往往会因对他某一品质的强烈、清晰的感知,而掩盖了对他其他方面品质的评判。如果运用得好,很容易受到面试方的青睐,但是一旦搞砸了,就会前功尽弃。
05 顺序效应:把握好面试的顺序优势
王思宇辞去工作去了一家自己比较中意的用人单位面试,抽签时她成为最后一位面试者。这让她心里有点打鼓,她深知最后一名面试者有很多劣势,不过依旧做了充分的准备。轮到她时,她发现上一名求职者出来后脸色不是很好,面试官有的在喝茶,有的在看手机。不过,她用干脆清亮的自我介绍迅速吸引了面试官,得体的打扮、从容镇定的表情、流畅的回答为她赢得了最终的成功。
面试结果受很多因素的影响,顺序也是影响因素之一。接连面试不理想的求职者,接下来的能力一般,有时也会留有好印象;反之,如果接连面试的非常出色,接下来的能力还可以,对比之下,也会显得一般。所以面试过程中,如果求职者对其他的应聘者也有所了解的话,要注意挖掘自己身上别人所没有的特点。
06 相似效应:学会利用双方的相似度
李飞是新闻专业的毕业生,在一次竞争激烈的自媒体公司应聘中他获得了职位。入职后,他在和其中一位面试官聊天中得知,当时来的学生能力相当,最终选择他是因为他面试过程中表现出的人文关怀和公司不谋而合。
在求职的过程中,如果求职者表现出与用人单位的文化理念、行事风格和专业技能水平等方面一致的东西,往往更容易让面试方产生好感,取得成功。
总之,面试也是一个技术活儿,我们要做好充分的准备,真正开启求职者的面试成功之门。